FAQS
Como posso fazer encomendas de produtos biológicos?
As encomendas poderão ser feitas através da loja online, disponível no nosso site, por telefone, por e-mail ou skype. Caso não disponha de acesso ao nosso site, poderá efetuar um pedido para envio de uma lista de produtos e preços através de um contacto telefónico.
A Mercearia Bio confirmará a boa receção das encomendas pela mesma via de comunicação utilizada para realizar a encomenda.
As encomendas deverão ser feitas, preferencialmente, até às 13.00h de segunda-feira.
Quais as zonas abrangidas pela distribuição da Mercearia Bio?
A Mercearia Bio tem disponível um serviço de entregas para todo o País. Para mais informações sobre o serviço de entregas por favor consultar a área entregas do nosso site.
Existe um montante mínimo de encomenda?
Sim, esse valor é de €20,00.
Existe alguma taxa para a entrega dos produtos?
Sim, por favor consulte a área entregas do nosso site para ficar a conhecer o valor das taxas de entrega.
Qual a antecedência com que devo fazer uma encomenda?
As encomendas de produtos biológicos deverão ser feitas, preferencialmente, até às 13.00h de segunda-feira.
Quais os métodos e formas de pagamento aceites?
O pagamento é feito no ato da receção/entrega da mercadoria encomendada, em numerário ou com cheque.
Existe também a possibilidade de efetuar o pagamento por transferência bancária.
Os produtos biológicos da Mercearia Bio são certificados?
Todos os produtos que comercializamos são certificados.
A Mercearia Bio é certificada pela Sativa para a distribuição de produtos frescos hortofrutícolas biológicos a granel.
A Mercearia Bio é certificada para a distribuição de produtos biológicos?
Sim, a Mercearia Bio é certificada pela Sativa (Operador Privado de Certificação) para a comercialização de produtos alimentares biológicos certificados.
Como poderei saber se a minha encomenda foi recebida?
A Mercearia Bio confirmará a boa receção das encomendas pela mesma via de comunicação utilizada para realizar a encomenda.
O que é a agricultura biológica?
A Agricultura Biológica é um sistema de produção holístico, que promove e melhora a saúde do ecossistema agrícola, ao fomentar a biodiversidade, os ciclos biológicos e a actividade biológica do solo. Privilegia o uso de boas práticas de gestão da exploração agrícola, em lugar do recurso a factores de produção externos, tendo em conta que os sistemas de produção devem ser adaptados às condições regionais. Isto é conseguido, sempre que possível, através do uso de métodos culturais, biológicos e mecânicos em detrimento da utilização de materiais sintéticos.
In Codex Alimentarius Comission, FAO (Food and Agriculture Organisation/Organização para a Nutrição e Agricultura) / WHO, 1999
A Mercearia Bio faz entregas fora do Algarve?
Sim, atualmente a Mercearia Bio efetua entregas em todo o território nacional e também em Espanha.
Como se processa o pagamento?
O pagamento é feito no ato da receção/entrega da mercadoria encomendada, em numerário ou com cheque.
A Mercearia Bio tem alguma loja ou espaço físico?
Sim, a Mercearia Bio tem um armazém na Companheira, em Portimão, que pode ser visitado e onde se podem fazer compras de segunda a Sábado.
A morada e mapa de acesso ao armazém poderão ser consultados na área de contactos do site.
Como poderei colocar as minhas dúvidas relativas a nutrição e dietética?
A Mercearia Bio disponibiliza um serviço de aconselhamento e esclarecimento de dúvidas com um consultório online disponível na área de Nutrição, onde se encontra descrito o funcionamento do consultório.
É possível receber uma listagem de todos os produtos da Mercearia Bio?
Sim, pode efetuar um download dos produtos disponíveis a partir da loja online ou, caso não tenha acesso à internet poderemos enviar por via postal.
A Mercearia Bio também faz venda de produtos biológicos para lojas?
Sim, a Mercearia Bio tem uma área dedicada à distribuição para superfícies de comércio alimentar.
A Mercearia Bio vende produtos biológicos para restauração e hotelaria?
Sim, a Mercearia Bio tem uma área dedicada à distribuição para restauração e hotelaria.
A Mercearia Bio também faz venda de produtos biológicos para escolas?
Sim, a Mercearia Bio tem uma área dedicada à distribuição para catering em geral, e escolas em particular.
Quais os benefícios associados ao consumo de produtos biológicos?
O consumo de alimentos sãos, não desnaturados e isentos de contaminação química, é um meio preventivo por excelência. Nesse sentido, os alimentos biológicos contribuem plenamente para uma alimentação promotora de saúde e bem-estar.