faq
como posso fazer encomendas de produtos biológicos?quais as zonas abrangidas pela distribuição da mercearia bio?
existe um montante mínimo de encomenda?
existe alguma taxa para a entrega dos produtos?
qual a antecedência com que devo fazer uma encomenda?
quais os métodos e formas de pagamento aceites?
os produtos biológicos da mercearia bio são certificados?
a Mercearia Bio é certificada para a distribuição de produtos biológicos?
como poderei saber se a minha encomenda foi recebida?
o que é a agricultura biológica?
como identificar um alimento biológico?
a Mercearia Bio faz entregas fora do Algarve?
como se processa o pagamento?
a Mercearia Bio tem alguma loja ou espaço físico?
como poderei colocar as minhas dúvidas relativas a nutrição e dietética?
é possível receber uma listagem de todos os produtos da Mercearia Bio?
a Mercearia Bio também faz venda de produtos biológicos para lojas?
a Mercearia Bio também faz venda de produtos biológicos para restauração e hotelaria?
a Mercearia Bio também faz venda de produtos biológicos para escolas?
quais os benefícios associados ao consumo de produtos biológicos?
Como Posso Fazer Encomendas De Produtos Biológicos?
As encomendas poderão ser feitas através da loja online, disponível no nosso site, por telefone ou por e-mail. Caso não disponha de acesso ao nosso site, poderá efectuar um pedido para envio de uma lista de produtos e preços através de um contacto telefónico.
Mercearia Bio confirmará a boa recepção das encomendas pela mesma via de comunicação utilizada para realizar a encomenda.
As encomendas deverão ser feitas semanalmente até às 13.00h de segunda-feira.
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Quais as Zonas Abrangidas Pela Distribuição da Mercearia Bio?
A Mercearia Bio tem disponível um serviço de entregas para todo o País. Para mais informações sobre o serviço de
entregas por favor consultar a área
entregas do nosso
site.
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Existe um Montante Mínimo de Encomenda?
Porque queremos que experimente os nossos produtos e serviços, não existe qualquer montante mínimo de encomenda.
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Existe Alguma Taxa Para a Entrega dos Produtos ?
As entregas para o Algarve são gratuitas.
Para o resto do país, território Continental, existe uma taxa de
para encomendas que não incluam mercadorias refrigeradas e uma
taxa diferenciada para encomendas que incluam mercadorias
refrigeradas.
Para as ilhas existe uma taxa de entrega diferente, não estando por enquanto disponível o serviço de entregas de produtos refrigerados.
Por favor consulte na área
entregas do nosso site o valor das taxas de entrega para Portugal Continental e Ilhas.
Qual a Antecedência Com Que Devo Fazer Uma Encomenda?
As encomendas de produtos biológicos deverão ser feitas semanalmente até às 13.00h de segunda-feira.
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Quais os Métodos e Formas de Pagamento Aceites?
O pagamento é feito no acto da recepção/entrega da mercadoria encomendada, em numerário ou com cheque.
Existe também a possibilidade de efectuar o pagamento por transferência bancária.
Para as entregas de encomendas fora do Algarve a Mercearia Bio reserva-se o direito de solicitar pagamento
antecipado,sempre que tal for justificável.
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Os Produtos Biológicos da Mercearia Bio São Certificados?
Todos os produtos que comercializamos são certificados.
A Mercearia Bio é certificada pela Sativa para a distribuição de produtos frescos hortofrutícolas biológicos
a granel.
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A Mercearia Bio é Certificada Para a Distribuição de Produtos Biológicos?
Sim, a Mercearia Bio é certificada pela Sativa (Operador Privado de Certificação) para a comercialização de produtos
alimentares biológicos certificados.
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Como Poderei Saber Se a Minha Encomenda Foi Recebida?
A Mercearia Bio confirmará a boa recepção das encomendas pela mesma via de comunicação utilizada para realizar a encomenda.
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O que é a Agricultura Biológica?
A Agricultura Biológica é um sistema de produção holístico, que promove e melhora a saúde do ecossistema agrícola,
ao fomentar a biodiversidade, os ciclos biológicos e a actividade biológica do solo. Privilegia o uso de boas
práticas de gestão da exploração agrícola, em lugar do recurso a factores de produção externos, tendo em conta
que os sistemas de produção devem ser adaptados às condições regionais. Isto é conseguido, sempre que possível, através do uso de métodos culturais, biológicos e mecânicos em detrimento da utilização de materiais sintéticos.
In Codex Alimentarius Comission, FAO (Food and Agriculture Organisation/Organização para a Nutrição e Agricultura) / WHO, 1999
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Como Identificar um Alimento Biológico?
Em 1991 surgiu o 1º regulamento (CEE) no 2092/91, tendo surgido outros mais tarde, relativo a normas de produção, rotulagem e inspecção. Para ser um produtor biológico, este tem que se registar no organismo competente no respectivo Pais e ser submetido a um controlo que se inicia na produção, acompanha a armazenagem e a transformação e termina com o acondicionamento, embalagem e distribuição.
As explorações são inspeccionadas pelo menos uma vez por ano, sendo também efectuadas visitas sem aviso prévio. O incumprimento das normas, implica a retirada ao direito à referência ao modo de produção biológico para o produto em causa.
Assim, os produtos biológicos que cumprem com todos os critérios e regras definidos poderão ostentar o logotipo biológico, criado em 2000 pela Comissão Europeia e que deve ser usado voluntariamente por produtores cujos sistemas e produtos tenham sido declarados, na sequência de inspecções, conformes à regulamentação da UE.
A designação dos produtos biológicos é naturalmente diferente de país para país. Indicamos de seguida algumas das designações que poderão acompanhar o logótipo, de acordo com o país de origem dos produtos. Transcrevemos apenas alguns exemplos das designações adoptadas em países da Comunidade Europeia:
- Espanha“Agricultura Ecológica”;
- Reino Unido“Organic Farming”;
- França “Agriculture Biologique”;
- Itália“Agricoltura Biológica”;
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A Mercearia Bio Faz Entregas Fora do Algarve?
Sim, actualmente a Mercearia Bio efectua entregas em todo o território nacional.
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Como se Processa o Pagamento?
O pagamento é feito no acto da recepção/entrega da mercadoria encomendada, em numerário ou com cheque.
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A Mercearia Bio Tem Alguma Loja ou Espaço Físico?
Sim, a Mercearia Bio tem um armazém na Companheira, em Portimão, que pode ser visitado.
A morada e mapa de acesso ao armazém poderão ser consultados na área de contactos do site.
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Como Poderei Colocar as Minhas Dúvidas Relativas a Nutrição e Dietética?
A Mercearia Bio disponibiliza em parceria com a Absauté um serviço de aconselhamento e esclarecimento de dúvidas com um consultório online disponível na área de Nutrição, onde se encontra descrito o funcionamento do consultório.
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É Possível Receber uma Listagem de Todos os Produtos da Mercearia Bio?
Sim, pode efectuar um download dos produtos disponíveis a partir da loja online ou, caso não tenha acesso à internet poderemos enviar por via postal.
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A Mercearia Bio Também Faz Venda de Produtos Biológicos Para Lojas?
Sim, a Mercearia Bio tem uma área dedicada à distribuição para superfícies de comércio alimentar.
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A Mercearia Bio Também Faz Venda de Produtos Biológicos para Restauração e Hotelaria?
Sim, a Mercearia Bio tem uma área dedicada à distribuição para restauração e hotelaria.
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A Mercearia Bio Também Faz Venda de Produtos Biológicos Para Escolas?
Sim, a Mercearia Bio tem uma área dedicada à distribuição para catering em geral, e escolas em particular.
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Quais os Benefícios Associados ao Consumo de Produtos Biológicos?
O consumo de alimentos sãos, não desnaturados e isentos de contaminação química, é um meio preventivo por excelência. Nesse sentido, os alimentos biológicos contribuem plenamente para uma alimentação promotora de saúde e bem-estar.
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